شريك واحد لكل طبقة من تقنية المعلومات لديكم.
من الكابل داخل الجدار إلى الترخيص السحابي على المكتب، مروراً بالبرمجيات التي تدير أعمالكم بينهما. تتولى MMA Enterprises تصميم بيئات تقنية المعلومات المتكاملة وتركيبها وربطها ودعمها للفنادق والمؤسسات والشركات النامية في الخليج وأوروبا.
البنية التحتية والخدمات السحابية والبرمجيات في عقد واحد
تتعامل معظم الشركات مع مقاول للكابلات، وموزّع للتراخيص، ومورّد للبرمجيات، ومكتب للدعم الفني. نحن الأربعة معاً: شريك واحد مسؤول، ورقم واحد تتصلون به، وفريق واحد يعرف بيئتكم مسبقاً.
تقنية المعلومات للفنادق وقطاع الضيافة
أعمق تخصصاتنا. كل ما تحتاجه المنشأة الفندقية لتعمل، من تسجيل الوصول إلى المغادرة.
- محطة IPTV الرئيسية، والاستقبال الفضائي، والترفيه داخل الغرف
- واي فاي النزلاء HSIA، وبوابات الدخول، والتحكم في عرض النطاق
- دعم PMS، وواجهات الربط، وأنظمة المكتب الخلفي
- أقفال الأبواب الإلكترونية، وقاعات الاجتماعات، والأنظمة السمعية والبصرية
التيار الخفيف والأنظمة الأمنية
الطبقة المادية منفّذة كما يجب: تصميم وتمديد وتطريف وترقيم واعتماد.
- تصميم أنظمة CCTV وتركيبها وتحديد سعة التخزين
- أنظمة PBX والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت
- التحكم في الدخول، وأنظمة الحضور، وبوابات المواقف
- الكابلات الهيكلية والتطريف والاختبار
الخدمات السحابية والاشتراكات
تراخيص وبيئات سحابية وعمليات ترحيل، بحجم ما تستخدمونه فعلاً لا ما يحقق أعلى مبيعات.
- اشتراكات Microsoft 365 و Google Workspace
- نشر وإدارة AWS و Azure
- الترحيل من Exchange و G-Suite إلى Microsoft 365
- تفعيل Entra ID و Teams و SharePoint و OneDrive
الفوترة الإلكترونية ZATCA
الفوترة الإلكترونية السعودية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) من البداية إلى النهاية: البرمجيات والتسجيل واختبارات الامتثال.
- المرحلة الأولى (الإصدار) والمرحلة الثانية (الربط والتكامل)
- التسجيل في منصة Fatoora وإصدار CSID
- رمز QR، و UUID، وسلسلة التجزئة، ومخرجات XML/PDF-A3
- الربط مع أنظمة ERP و POS القائمة
الشبكات ومركز البيانات
من الكابلات الهيكلية غير الفعّالة إلى المبدّلات الفعّالة والمحاكاة الافتراضية والتعافي من الكوارث.
- تصميم شبكات LAN و WAN و SD-WAN
- جدران الحماية، و VLAN، وتقسيم الشبكة، و VPN
- المحاكاة الافتراضية للخوادم وأنظمة التخزين
- النسخ الاحتياطي والنسخ المتماثل وخطط التعافي من الكوارث
الدعم المُدار 24/7
مكتب مساعدة يجيب ويراقب ويعالج: عن بُعد أولاً، وفي الموقع عندما يستدعي الأمر.
- مكتب مساعدة ونظام تذاكر على مدار الساعة
- مراقبة استباقية وتنبيهات
- إعداد عن بُعد، وتحديثات أمنية، وتحصين للأنظمة
- أزمنة استجابة مضمونة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
برمجيات حسب الطلب وربط للأنظمة وتقارير، مبنية وفق طريقة عملكم
تطوير البرمجيات من مهاراتنا الرئيسية. نبني ونطوّر منتجاتنا الخاصة للموارد البشرية والمستودعات والمالية ونقاط البيع وإدارة علاقات العملاء، والفريق نفسه يبني الأنظمة لعملائنا، ويربط أنظمتهم القائمة، ويحوّل بياناتهم إلى تقارير.
تطوير البرمجيات حسب الطلب
من مهاراتنا الأساسية. تطبيقات تُصمَّم وفق إجراءات عملكم، يبنيها الفريق نفسه الذي يطوّر منتجاتنا.
- تطبيقات الويب وبوابات الأعمال
- تطبيقات الجوال لنظامي Android و iOS
- وحدات ERP والأعمال المكتبية والوحدات المخصصة
- إعادة بناء الأنظمة القديمة وجداول البيانات
- الاختبار والاستضافة والدعم بعد التشغيل
ربط وتكامل الأنظمة
ربط أي نظام بأي نظام آخر، بما في ذلك البرمجيات التي لم نطوّرها نحن.
- أنظمة ERP ونقاط البيع والمستودعات والمحاسبة
- نظام PMS الفندقي وأقفال الأبواب و IPTV و PBX
- بوابات الدفع والبنوك وملفات الرواتب
- منصة Fatoora التابعة لـ ZATCA والمتاجر الإلكترونية
- واجهات API والبرمجيات الوسيطة ومزامنة البيانات
برمجيات التقارير وذكاء الأعمال
لوحات معلومات وتقارير تعمل فوق أنظمتكم الحالية.
- لوحات معلومات إدارية مباشرة
- تقارير تفصيلية وتقارير الاستثناءات
- تقارير موحّدة لعدة فروع
- حزم تقارير مجدولة
- Power BI وتقارير مخصصة
حزمة برمجيات الأعمال الخاصة بنا
لسنا جهة تكامل فحسب، بل نحن المورّد نفسه. خمسة منتجات كتبناها ونملكها وندعمها بأنفسنا، ولذلك فإن التخصيص حوار مباشر معنا، لا طلب تغيير يُرسل إلى مقرّ رئيسي في الخارج. تعمل كل وحدة بمفردها أو ضمن نظام واحد مترابط.
POS: إصدار ZATCA وإصدار باكستان
نظام نقاط البيع لمتاجر التجزئة والمطاعم والمقاهي ومنافذ البيع الفندقية. إصدار دول الخليج مبني للفوترة الإلكترونية وفق المرحلتين 1 و2 من ZATCA، أما إصدار باكستان فمهيّأ لمتطلبات السوق المحلية والضرائب والتقارير.
- يعمل دون اتصال أولاً: يستمر البيع عند انقطاع الشبكة
- متعدد الفروع والعملات واللغات
- مزامنة فورية مع ERP والمخزون و CRM
ERP والتصنيع
المالية والمشتريات والمبيعات والمخزون، مع وحدة تصنيع متكاملة: قوائم المواد، وأوامر العمل، ومراحل الإنتاج، والهدر، واحتساب التكاليف. العمود الفقري لشركة تعمل فعلاً بلا أوراق.
- مصمَّم حول سير عملكم، لا حول قالب جاهز
- مسارات اعتماد، ومستندات رقمية، وسجل تدقيق
- نقبل الربط مع أنظمة الأطراف الأخرى ونبنيه
الموارد البشرية والرواتب
البيانات الأساسية للموظفين، والحضور مباشرةً من أجهزة البصمة لديكم، والإجازات، والورديات، والرواتب، ومكافأة نهاية الخدمة، والخدمة الذاتية للموظفين، مع مراعاة أنظمة العمل في المنطقة.
- الربط مع أجهزة الحضور (الأجهزة التي نركّبها)
- تشغيل مسيرات الرواتب، وملفات تصدير جاهزة لنظام WPS، وقسائم الرواتب
- المستندات وتنبيهات انتهاء الإقامة والتأشيرة
CRM للنزلاء والعملاء
ملف واحد لكل نزيل وعميل: سجل الإقامات والمشتريات، والتفضيلات، والملاحظات، والحملات، وبرامج الولاء. مبني ليعمل إلى جانب نظام PMS الفندقي لا ليتعارض معه.
- ملفات النزلاء، والشرائح، ومستويات الولاء
- نقاط ربط لحملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية و WhatsApp
- نقبل التخصيص الكامل وعمليات الربط
أضيفوا وحدة المخزون وتحوّلوا إلى العمل بلا أوراق تماماً
المخزون عبر الفروع والمستودعات، والباركود، والتشغيلات، والتحويلات، وحدود إعادة الطلب، والجرد الفعلي، وكلها تصبّ في دفتر الأستاذ نفسه الذي يغذّيه POS و ERP. ثم نرسم مسارات عملكم الرسمية ونحوّل الاعتمادات إلى رقمية، فتختفي الأوراق. وتبقى التكلفة ونطاق العمل تحت السيطرة لأننا نكيّف الوحدات على حجم الشركة، لا العكس.
تنفيذ في الخليج، وحضور في أوروبا، وتغطية على مدار الساعة
نقدّم أعمالنا عبر الإنترنت في دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا، يساندنا شركاء محليون في المملكة ومناطق أخرى عندما تتطلب المهمة حضوراً ميدانياً أو تصاريح أو أجهزة في الموقع. بهذا الجمع يحصل العميل في الرياض أو مسقط أو مدريد على زمن الاستجابة نفسه، ولا تعود فروق التوقيت مشكلة.
نحن مسجّلون لدى مجلس تصدير البرمجيات الباكستاني (PSEB) التابع لوزارة تقنية المعلومات والاتصالات، ومسجّلون في إسبانيا للتعاقد والفوترة في أوروبا، ولذلك فإن التعامل معنا ميسّر أينما كنتم في العالم.
نوصي بما يناسبكم، لا بالأعلى تكلفة
بخلاف شركات البرمجيات التي تبيع منتجاً واحداً، نعمل على مجموعة واسعة من الحلول. مشورتنا نابعة من سنوات من التنفيذ العملي، وتستند إلى أهدافكم ومسار نموكم وميزانيتكم.
مشورة محايدة تجاه المورّدين
نريدكم على المنصة الصحيحة. إذا كانت فئة الترخيص الأقل سعراً تؤدي الغرض، فهي ما ندرجه في عرض السعر.
فريق واحد مسؤول
الكابلات والخدمات السحابية والبرمجيات من الفريق نفسه. لا تبادل للاتهامات بين ثلاثة مقاولين.
24/7 بالمعنى الحقيقي
قطاع الضيافة لا يغلق أبوابه، ونحن كذلك. الأعطال التي تقع ليلاً تُعالج ليلاً.
نملك برمجياتنا
التخصيص والربط مع أنظمة الأطراف الأخرى أمر معتاد لدينا، فنحن من يتحكم في الشيفرة المصدرية.
الامتثال جزء من التصميم
الفوترة الإلكترونية ZATCA ومعالجة البيانات وسجلات التدقيق تدخل في التصميم منذ اليوم الأول، ولا تُضاف لاحقاً.
عن بُعد أولاً، وجاهزون محلياً
معظم العمل يُنجز عبر الإنترنت. وعندما يلزم الحضور الميداني، يكون شركاؤنا في المنطقة على أهبة الاستعداد.
مسار واضح من المكالمة الأولى إلى التشغيل المستقر
لا دراسات استكشافية شكلية ولا فواتير مفاجئة. ستعرفون نطاق العمل والتكلفة ونموذج الدعم قبل طلب أي شيء.
الاستشارة والتقييم
مكالمة، ثم مراجعة لما تشغّلونه حالياً. نحدّد الفجوة بين وضعكم الراهن وما تحتاجه أعمالكم.
التصميم وعرض سعر ثابت
التصميم الهندسي، وقائمة المواد، وتحديد حجم التراخيص، وتصميم سير العمل، بتسعير واضح وبدائل حيثما وُجدت.
التنفيذ
التركيب والإعداد والترحيل والربط، عن بُعد كلما أمكن، وبحضور الشركاء المحليين في الموقع عند الحاجة.
التدريب والتسليم
يُدرَّب موظفوكم على الأنظمة التي سيستخدمونها فعلاً، مع وثائق يحتفظون بها.
دعم 24/7 ونموّ مستمر
مراقبة ومكتب مساعدة ومراجعات دورية. نبقى في خدمتكم ما دمتم بحاجة إلينا.
منشأة مسجّلة ومسؤولة
أنتم لا تتعاقدون مع مستقل مجهول. MMA Enterprises منشأة مسجّلة رسمياً، باعتمادات يمكن التحقق منها في آسيا وأوروبا.
خطوطنا الساخنة و AnyDesk جاهزة دائماً
عند حدوث عطل، لا ينبغي أن تملؤوا نموذجاً وتنتظروا. اتصلوا أو راسلونا أو دعونا نتصل مباشرةً بشاشتكم، أيّها أسرع في إعادة أعمالكم إلى العمل. كل قناة أدناه توصلكم إلى مهندس حقيقي، ليلاً أو نهاراً.
الخط الساخن لدول الخليج
المملكة العربية السعودية وسائر دول الخليج. متاح 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.
الخط الساخن لأوروبا
إسبانيا والاتحاد الأوروبي، برقم محلي وضمن منطقتكم الزمنية.
أرسلوا صورة للعطل أو لرسالة الخطأ أو للخزانة. كثيراً ما يكون ذلك أسرع طريق إلى الحل.
الدعم عن بُعد عبر AnyDesk
شاركونا المعرّف الخاص بكم، وخلال دقائق يعمل مهندس على جهازكم: بلا زيارة ميدانية وبلا انتظار.
جميع أنواع التخصيص يمكن تنفيذها من جانبنا
نحن على أتمّ الاستعداد لأي متطلب. كل وحدة نبنيها يمكن إعادة تشكيلها وفق إجراءاتكم، وكل شاشة ومستند يمكن أن يحمل هويتكم، وكل تقرير يمكن إعادة كتابته، وكل نظام خارجي يمكن ربطه: برامج المحاسبة، وأنظمة PMS الفندقية، وبوابات الدفع، ومنصات الرواتب، والبوابات الحكومية، والتجارة الإلكترونية، والأسواق الإلكترونية، والأدوات الداخلية التي بنيتموها بأنفسكم.
والجواب نفسه في جانب البنية التحتية. موقع جديد يبدأ من مبنى فارغ، أو استلام بيئة ركّبتها جهة أخرى، أو نظام لم يوثّقه أحد، أو علامة تجارية من الأجهزة تملكونها أصلاً: ما دام يعمل على شبكة، فسنتولى مسؤوليته. وإذا كان المتطلب فعلاً خارج ما نستطيع تنفيذه على الوجه الصحيح، فسنخبركم بذلك بوضوح ونرشدكم إلى جهة أنسب.
الأسئلة الشائعة
نقدّم خدماتنا في دول مجلس التعاون الخليجي: المملكة العربية السعودية وعُمان والإمارات وقطر والبحرين والكويت، وفي أوروبا حيث نحن مسجّلون في إسبانيا للتعاقد والفوترة داخل الاتحاد الأوروبي. لدينا خط ساخن لكل منطقة (+966 53 664 1983 لدول الخليج و +34 631 322 291 لإسبانيا وأوروبا)، ونعمل مع شركاء محليين في المملكة ومناطق أخرى لتوفير العمالة الميدانية والتصاريح والخدمات اللوجستية للأجهزة.
نعم. نظام POS الذي طوّرناه مبني للفوترة الإلكترونية وفق المرحلة الأولى (الإصدار) والمرحلة الثانية (الربط والتكامل) من ZATCA: فواتير مبسّطة برمز QR، و UUID وسلسلة التجزئة، وإصدار الفواتير بصيغة XML/PDF-A3، وربط مباشر عبر API مع منصة ZATCA Fatoora. كما نتولى التسجيل وإصدار CSID واختبارات الامتثال كخدمة، حتى لأنظمة ERP و POS التي لم نبنها نحن.
نعم، فالدعم عن بُعد هو نموذج عملنا الأساسي. نوفّر مكتب مساعدة على مدار الساعة 24/7، ومراقبة عن بُعد، وإدارة جدران الحماية والمبدّلات، ومعالجة أعطال PMS و IPTV، ودعم واي فاي النزلاء (HSIA)، ومساندة أعمال المكتب الخلفي. ولا يُرسَل شريك محلي إلى الموقع إلا عندما تحتاج الأجهزة إلى تدخل يدوي فعلي.
كلاهما. كل وحدة، سواء ERP أو POS أو الموارد البشرية أو المخزون أو CRM أو التصنيع، يمكن تخصيصها وفق سير عملكم، ونبني عمليات الربط مع منصات PMS والمحاسبة والدفع والرواتب والمنصات الحكومية القائمة. كما نصمّم سير العمل اللاورقي نفسه: الاعتمادات، ومسارات الإحالة، والمستندات، والتقارير.
أعمال البنية التحتية والتيار الخفيف تُسعَّر لكل مشروع على أساس قائمة مواد مصمَّمة. والبرمجيات تُرخَّص لكل وحدة مع رسوم تطبيق، ويُقدَّم الدعم بعقد شهري أو سنوي بأزمنة استجابة محددة. تتسلمون التفصيل الكامل قبل طلب أي شيء، فالتكلفة ونطاق العمل يُداران بعناية ليبقى المشروع في حدود المعقول.
فوراً. خطوطنا الساخنة متاحة 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع: +966 53 664 1983 للمملكة العربية السعودية ودول الخليج، و +34 631 322 291 لإسبانيا وأوروبا. والأرقام نفسها تستقبل رسائل WhatsApp، وهي غالباً أسرع وسيلة لأنكم تستطيعون إرسال صورة للعطل. ولكل ما يحتاج إلى عمل مباشر على النظام، نتصل عبر AnyDesk ونعمل على شاشتكم خلال دقائق. لن تُتركوا أبداً في انتظار نموذج على الموقع.
جميع أنواع التخصيص يمكن تنفيذها من جانبنا، فنحن نملك الشيفرة المصدرية لكل منتج في حزمتنا، ولذلك تُعاد صياغة الشاشات والمستندات ومسارات العمل والتقارير والهوية البصرية وفق إجراءاتكم لا العكس. والربط مع أنظمة الأطراف الأخرى أمر معتاد لدينا: برامج المحاسبة، وأنظمة PMS الفندقية، وبوابات الدفع، ومنصات الرواتب، والبوابات الحكومية، والتجارة الإلكترونية، والأسواق الإلكترونية، والأدوات الداخلية التي بنيتموها بأنفسكم. وفي جانب البنية التحتية نتولى كذلك الأجهزة والأنظمة التي ركّبتها جهة أخرى.
نعم. تجهيز المواقع الجديدة من تخصصاتنا: فندق أو مكتب أو فرع جديد أو شركة ناشئة لا يتوافر لديها شيء بعد. نصمّم الشبكة، ونحدّد مواصفات الأجهزة ونورّدها، وننفّذ التمديدات عبر شركائنا المحليين، ونُعدّ الأنظمة، وننشر البرمجيات، ونسلّمكم بيئة عاملة والدعم الفني قائم منذ البداية.
أخبرونا بما تحتاجون، ونخبركم بما يتطلبه
منشأة جديدة تحتاج إلى تمديدات، أو بيئة سحابية تحتاج إلى ترحيل، أو موعد نهائي لمتطلبات ZATCA، أو إجراء ورقي يحتاج إلى رقمنة. أياً كان المتطلب، نحن هنا للمساعدة.
الرد عادةً خلال يوم عمل واحد · 24/7 لأصحاب عقود الدعم